Frete e entrega

Na Franco Confecções, queremos que seu pedido chegue até você com segurança, rapidez e transparência. Por isso, explicamos aqui como funciona nosso processo de envio, prazos, valores e condições.

📦 1. Modalidades de Entrega

Oferecemos diferentes formas de envio, para atender às suas necessidades:

• Correios (PAC / SEDEX)

• Transportadoras Parceiras

• Entrega Expressa (se disponível na sua região)

• Retirada no Local (apenas para cidades atendidas)

Durante o checkout, você poderá escolher a opção que melhor atende ao seu endereço e prazo desejado.

⏱ 2. Prazos de Entrega

O prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento e varia conforme:

• Localização do cliente

• Forma de envio escolhida

• Disponibilidade do produto em estoque

Pagamentos via cartão de crédito são confirmados mais rapidamente. Boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para compensação.

Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.

💰 3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no CEP de entrega, peso e dimensões do(s) produto(s).

Frete Grátis:
Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas (verifique na página inicial ou banners da loja).

🚨 4. Atrasos e Exceções

Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

• Greves dos Correios ou transportadoras

• Condições climáticas severas

• Regiões de difícil acesso

Nestes casos, oferecemos suporte para acompanhar e resolver a situação junto ao transportador.

📬 5. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

• O pedido pode retornar ao nosso centro de distribuição

• Será necessário novo pagamento do frete para reenvio

Fique atento ao rastreio e certifique-se de que haverá alguém no local para o recebimento.

🧾 6. Conferência do Pedido

Ao receber seu pedido:

• Verifique se a embalagem está lacrada e sem avarias

• Confira os produtos antes de assinar o comprovante de recebimento

• Recuse o pedido em caso de violação ou itens danificados

Se houver qualquer problema, entre em contato conosco imediatamente pelo nosso canal de atendimento.

📞 7. Suporte

E-mail: [email protected]
WhatsApp: [número de contato]
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Última atualização: 28/05/2025